FLEXI CLASSES – AIDE

Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Pas de chatbot, ni de réponses automatiques, nous sommes de vraies personnes vous répondant en direct, Andreas et Linh.

Envoyez-nous simplement un email à [email protected] et vous obtiendrez un email dans les plus brefs délais, en moins d’un jour (ouvré).

Si cela concerne un problème technique, des captures d’écran nous seront alors très utiles. Si cela concerne comment maîtriser la langue chinoise, des astuces pour étudier sur Flexi Classes ou tout autre chose, nous seront ravis de vous aider.

Vérifiez vos courriers indésirables, puisqu’il arrive parfois que nos messages y soient directement envoyés.

Pour obtenir de l’aide plus rapidement : le Flexi Forum

La façon la plus rapide d’obtenir de l’aide est de créer un « Topic » dans la catégorie « Support » du Flexi Forum. Notre Support Team sera immédiatement notifiée et vous recevrez une réponse rapidement. Vous pouvez vous connecter avec vos identifiants de Flexi Classes, c’est à dire votre identifiant (email) et mot de passe.

Vous pouvez également consulter nos Flexi FAQs pour en savoir plus sur comment étudier sur Flexi Classes.